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创投观察 面向成人的知识付费产品正逐渐展现出成”顾问化“的趋势

时间:2018-12-06 14:00:11 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

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  原标题:创投观察 面向成人的知识付费产品,正逐渐展现出成”顾问化“的趋势

  知识付费”顾问化”这个趋势,我在过去半年的文章中不断提到。随着时间发展,这个趋势被越来越多的产品体现出来。这篇短文就简单解读一下趋势原因,并分享几个例子。

  尤其是以精英、青中年、男性为主要用户群体的知识付费产品,往往会制造出“财富自由””升职加薪“”成就自己“等预期,但是产品本身却又不能直接帮助用户实现相关目的。

  这种变化我称之为”顾问化“——知识付费产品不能仅仅提供信息、知识和认知,而且需要能够针对用户问题,适时提供个性化解决建议,从而帮助他们更接近预期目标。

  我之前写过早教产品小步亲子和孕期产品好孕一生,这些产品除了向妈妈和准妈妈们提供基础的相关知识之外,还有实时专家求助功能。也就是说,用户除了可以依照课程内容进行实操之外,还能够在实操过程中、遇到自己解决不了的情况时,及时从专家那里获得帮助。

  高考志愿产品学长帮邦,除了为学生提供与志愿选填相关的工具和知识付费类产品之外,还提供实时一对一咨询服务。尤其是因为高考改革,高三甚至整个高中期间,家长们时不时就会产生一些志愿相关问题;虽然这些问题并不会直接影响最后的志愿填报,但是这种目的性弱的咨询需求却代表着用户长期的、不明确的焦虑感,而实时咨询就可以更好地解决这个问题。

  另外一款我了解到的理财产品,采用了会员制模式。会员享受的权益不仅仅是全年每周一节的理财课程,更重要的是可以实时在线触达到理财专家。

  知识付费产品“顾问化”在某种程度上也是顾问服务的“平民化”。以前只有高净值人群才能够负担得起家庭医生、家庭银行家等各个方面的私人专家服务;现在,知识付费+专家实时线上答疑在一定程度上,可以让更多大众用户享受到专业人士对自己生活方方面面的支持。

  此外,本篇创投观察取自《2018 年中教育创投复盘:一份「清单」和一个「坐标轴」》,更多趋势判断可以阅读此文。返回搜狐,查看更多

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